📦 FAQ – Chez Leonarda
📮 Comment fonctionnent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total du colis :
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0 à 600g → 4,90€
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600g à 1 kg → 8,90 €
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1 à 2 kg → 10,90 €
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2 kg et plus → 14,90 €
Ce système nous permet de proposer un service fiable et sécurisé pour l’envoi de produits fragiles (bouteilles, confitures, conserves…).
🎁 La livraison est-elle gratuite ?
Oui !
👉 La livraison est offerte dès 69 € d’achat, peu importe le poids de votre commande.
C’est notre façon de vous remercier pour votre confiance ❤️
🏠 Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Vous avez le choix entre deux options :
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Livraison à domicile (Colissimo – La Poste)
Votre colis est soigneusement emballé et livré directement chez vous.
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Remise en main propre
Disponible sur demande / selon disponibilité locale.
Parfait si vous habitez à proximité et souhaitez récupérer vos produits rapidement.
💶 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
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Paiement en ligne : carte bancaire (standard pour toutes les commandes)
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Paiement en espèces : uniquement si vous choisissez la remise en main propre
👉 Pour toutes les livraisons via La Poste, le paiement se fait exclusivement en ligne.
📦 Qui livre mon colis ?
Les expéditions sont réalisées via La Poste (Colissimo).
Vous recevrez un numéro de suivi dès l’envoi de votre commande.
Chaque colis est emballé avec soin pour protéger les produits fragiles (vin, confitures, huiles, douceurs portugaises…).
🌿 Les produits sont-ils disponibles toute l’année ?
Chez Leonarda fonctionne par drops :
👉 Des petites quantités, sélectionnées avec soin auprès de producteurs portugais de notre région.
Ce système garantit :
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la fraîcheur,
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la qualité,
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et l’authenticité des produits.
Le drop en cours est notre premier drop, avec une sélection limitée — une fois épuisé, il faudra attendre le prochain ❤️
📦 J’ai une autre question, comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire directement sur Instagram ou via le formulaire de contact du site.
Je vous répondrai avec plaisir 🌿✨