1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Chez Leonarda collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.chezleonarda.fr (ci-après « le Site »). En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.

 

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Daniela Rodrigues, auto-entrepreneure immatriculée sous le numéro SIRET 943850263 00014,agissant sous le nom commercial Chez Leonarda.

Adresse : Saint Germain en laye 78100, France

Email : chezleonarda@gmail.com

3. Données collectées

Chez Leonarda collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion de ses activités commerciales et à la relation client. Les données susceptibles d’être collectées sont :Nom et prénom, Adresse postale et adresse e-mail, Numéro de téléphone, Informations de livraison et de facturation, Historique de commandes, Messages envoyés via le formulaire de contact, Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)

Ces données sont collectées :lorsque vous passez une commande,lorsque vous remplissez le formulaire de contact, lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, ou lorsque vous naviguez sur le Site.

 

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :traiter et livrer les commandes, gérer la relation client (facturation, suivi, réclamations),envoyer des communications commerciales (newsletter, offres, actualités),améliorer l’expérience utilisateur sur le Site, respecter les obligations légales et comptables.

 

5. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur :l’exécution du contrat (commande en ligne),le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, newsletter),l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services),et le respect des obligations légales (facturation, comptabilité).

 

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :Données clients : 5 ans maximum après la dernière commande,Données de facturation : 10 ans (obligation légale),Données de contact / newsletter : jusqu’à demande de désinscription.

 

7. Partage des données

Chez Leonarda s’engage à ne jamais vendre ni céder vos données à des tiers.Elles peuvent cependant être partagées avec :les prestataires techniques (hébergeur Wix, solutions de paiement, transporteurs),les prestataires de livraison ou de facturation nécessaires à l’exécution de votre commande.Tous ces prestataires respectent les obligations du RGPD.

 

8. Sécurité des données

Le Site est hébergé sur les serveurs sécurisés de Wix.com, conformes aux normes RGPD. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

 

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

Droit de rectification : corriger des informations inexactes

Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex : prospection)

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :chezleonarda@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

 

10. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :assurer son bon fonctionnement, analyser la fréquentation (statistiques),améliorer votre expérience utilisateur. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies (si tu veux en créer une page séparée, sinon tu peux laisser cette mention telle quelle).

 

11. Newsletter

Si vous vous inscrivez à la newsletter de Chez Leonarda, vous recevrez occasionnellement des actualités, offres et recettes portugaises. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de chaque e-mail.

 

12. Modifications de la politique de confidentialité

Chez Leonarda se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec mention de la date de révision.

 

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : chezleonarda@gmail.com